Ayuda y preguntas frecuentes

Skihoteles.com pone a tu disposición un amplio abanico de posibilidades que podrás reservar tanto a través de nuestra web como de nuestro especializado booking telefónico. Al no ser una web de reserva automatizada, queremos dar a nuestros clientes lo que realmente están buscando. Para ello nos implicaremos al 100% en poder ofrecerte aquello que necesitas para poder disfrutar de una estancia inolvidable para la práctica de nuestro deporte favorito.

El procedimiento a seguir se divide en 3 simples pasos:

1.- Elección de la zona, del establecimiento, fecha de entrada, fecha de salida y distribución de número de habitaciones/personas y niños. Una vez enviada dicha petición, el personal de skihoteles.com confirmará la disponibilidad de dicha reserva en el establecimiento elegido y contactará en menos de 24 horas (salvo peticiones realizadas en fines de semana que será respondida durante el primer día hábil de la semana) para dar respuesta a esa petición. En caso de no existir disponibilidad en el establecimiento elegido, siempre el personal de skihoteles.com ofrecerá una alternativa de alojamiento.

2.- En caso de aceptación del ofrecimiento realizado por skihoteles.com, se le enviará al e-mail de confirmación definitiva así como el bono de presentación en el hotel/apartamento.

3.- El pago de la reserva será realizado en el momento de la entrega del bono de presentación, mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito.